Préambule – Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (les « CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du site Aubonmarché (le « Site ») et des fonctionnalités associées (le « Service »).

Aubonmarché est une plateforme de mise en relation permettant à des utilisateurs (Particuliers et Professionnels) de publier et consulter des annonces, d’échanger via une messagerie, de sauvegarder des favoris et de laisser des avis après une interaction ou une transaction. Les échanges et transactions se concluent directement entre utilisateurs : Aubonmarché n’est pas partie au contrat de vente/échange.

Les services payants (jetons ABM, options et boosts) sont régis par des Conditions Générales de Vente (CGV) distinctes.

Les traitements de données personnelles sont décrits dans la page « Vie privée et cookies ». Elle fait partie intégrante des présentes CGU.

Accéder à « Vie privée et cookies »

Accéder aux CGV (services payants / jetons)

1. Informations légales – Éditeur du Site
  • Éditeur : Shapline (micro-entreprise) – SIRET .
  • Directeur de publication : Camille Estevez.
  • Siège social : 58, route des rois, 02000 Urcel, France.
  • Contact : contact@shapline.fr.
  • Hébergeur : OVHcloud - siège social domicilié au 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.
  • Localisation de l’hébergement : France (FR).

Aubonmarché met à disposition un service d’hébergement et de diffusion de contenus publiés par les Utilisateurs (annonces, avis, messages). L’éditeur peut intervenir en modération, notamment sur signalement ou en cas de non-respect des présentes CGU.

2. Définitions

Dans les présentes CGU, les termes ci-dessous ont le sens suivant :

Utilisateur

Toute personne majeure naviguant sur le Site, qu’elle dispose ou non d’un compte.

Compte Personnel / Compte Pro

Espace permettant d’accéder aux fonctionnalités : dépôt d’annonce, messagerie, favoris, avis, options payantes, etc. Le Compte Pro est destiné aux professionnels et peut être soumis à vérification (ex. SIRET).

Annonce / Bien

Contenu publié sous la responsabilité de l’Annonceur décrivant un produit proposé à la vente, à l’échange ou à la remise.

Annonceur / Vendeur / Acheteur

L’Annonceur publie une Annonce. Le Vendeur propose un Bien. L’Acheteur est la personne intéressée. Le contrat se forme entre eux.

Messagerie

Système de messagerie privée permettant aux Utilisateurs d’échanger à propos des Annonces.

Avis / Notation

Fonctionnalité permettant d’évaluer un Utilisateur (note et/ou commentaire) dans le respect des CGU.

Signalement

Action permettant de porter à la connaissance de la plateforme un contenu potentiellement illicite, frauduleux, dangereux ou contraire aux CGU.

3. Acceptation des CGU – Accès au Service

En accédant au Site et/ou en utilisant le Service, l’Utilisateur reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGU sans réserve.

  • Le Service est réservé aux personnes majeures.
  • L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
  • L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son Compte.
  • En cas de suspicion d’accès non autorisé, l’Utilisateur doit nous contacter sans délai.
4. Dépôt et gestion des Annonces

L’Annonceur est seul responsable du contenu de ses Annonces et garantit leur exactitude, leur licéité et leur conformité aux CGU.

  • Décrire le Bien de façon fidèle (nature, quantité, état, origine si pertinent, prix, conditions de remise).
  • Publier des photos représentant réellement le produit et pour lesquelles l’Annonceur dispose des droits nécessaires.
  • Proposer uniquement des Biens disponibles et en mesure d’être remis selon les conditions annoncées.
  • Ne pas publier d’annonces trompeuses, frauduleuses ou de nature à induire en erreur.

Certaines catégories peuvent être soumises à des règles spécifiques et/ou à des périodes de publication limitées (ex. catégories saisonnières ou réglementées).

Aubonmarché se réserve le droit de refuser, retirer, déréférencer ou réduire la visibilité d’une Annonce en cas de non-respect des CGU, de suspicion de fraude, ou sur signalement.

5. Produits interdits – Sécurité et conformité

Produits interdits (exemples)

  • Produits illégaux, contrefaits, volés ou dont la vente est interdite.
  • Armes, explosifs, substances illicites, médicaments soumis à prescription.
  • Tout produit présentant un danger manifeste ou contraire aux règles de la plateforme.

Produits alimentaires

Le Vendeur/Annonceur demeure seul responsable de la conformité des produits proposés (hygiène, conservation, DLC/DDM, traçabilité si applicable, conditions de transport/remise, informations obligatoires si Pro). Aubonmarché n’effectue pas de contrôle systématique et n’est pas le vendeur des produits.

6. Mise en relation – Transactions entre Utilisateurs

Aubonmarché met en relation des Utilisateurs. La vente/échange est conclue directement entre les parties. Aubonmarché n’est pas partie au contrat et ne garantit ni le paiement, ni la remise, ni la conformité du Bien.

  • Le Vendeur et l’Acheteur s’engagent à échanger de bonne foi et à respecter leurs engagements.
  • Il est recommandé de vérifier les informations du produit, l’identité de l’interlocuteur et les conditions de remise.
  • En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable en priorité.
7. Messagerie – Règles d’utilisation

La Messagerie a pour finalité principale l’échange d’informations en lien avec les Annonces. Les Utilisateurs sont seuls responsables du contenu de leurs messages.

  • Interdiction de harceler, menacer, insulter, diffamer ou discriminer.
  • Interdiction de spam, phishing, liens frauduleux, ou contenus illicites.
  • Rester vigilant avant de communiquer des données sensibles (adresse, documents, etc.).

Aubonmarché peut restreindre l’accès à la Messagerie en cas d’abus, de fraude ou de non-respect des CGU.

8. Avis et notations

Les Avis contribuent à la confiance sur la plateforme. Ils doivent être sincères, loyaux et rédigés dans un esprit constructif.

  • Interdiction des propos haineux, injurieux, discriminatoires ou diffamatoires.
  • Interdiction des avis non liés à une interaction réelle ou destinés à nuire.
  • Tout Avis peut être signalé et, le cas échéant, modéré ou supprimé.
9. Signalement – Modération – Retrait de contenus

Les Utilisateurs peuvent signaler une Annonce, un profil ou un Avis. Après analyse, Aubonmarché peut retirer/masquer le contenu, demander des justificatifs, ou suspendre un compte.

  • Contenu manifestement illicite ou contraire aux CGU.
  • Usurpation d’identité, fraude, tentative d’arnaque.
  • Atteinte aux droits de tiers (marques, droit d’auteur, données personnelles…).

Aubonmarché n’est pas soumis à une obligation générale de surveillance des contenus, mais agit lorsqu’un contenu manifestement illicite est porté à sa connaissance via un signalement suffisamment précis.

10. Services payants – Jetons ABM (renvoi CGV)

Le Site peut proposer des services payants améliorant la visibilité des annonces et/ou l’expérience utilisateur (ex. boosts, options premium). Ces services peuvent être accessibles via l’achat et l’utilisation de jetons « ABM ».

Les jetons ABM sont une unité d’usage interne au Site : ils ne constituent pas une monnaie, ne permettent pas de régler des achats entre utilisateurs, et ne sont utilisables que pour des fonctionnalités internes.

Lors de l’achat de jetons ABM, l’Utilisateur doit accepter les CGV et confirmer expressément, via une case dédiée, qu’il demande l’exécution immédiate de la commande et reconnaît la perte de son droit de rétractation une fois les jetons crédités sur son portefeuille.

Les modalités d’achat, d’utilisation, de validité, de remboursement éventuel et de facturation des services payants sont précisées dans les CGV.

Consulter les CGV (jetons ABM / services payants)

11. Réclamations – Contestation de modération

Si un Utilisateur estime qu’une décision de modération (retrait, déréférencement, restriction, suspension) est injustifiée ou disproportionnée, il peut formuler une réclamation.

  • Préciser l’objet de la demande (annonce, avis, profil, messagerie).
  • Fournir les informations utiles (lien/identifiant, date, explications, justificatifs si nécessaire).
  • Rester factuel et courtois afin de faciliter le traitement.

Les réclamations peuvent être déposées via le formulaire de contact disponible en pied de page. Aubonmarché fera ses meilleurs efforts pour répondre dans un délai raisonnable.

Accéder au formulaire de contact (réclamation)

12. Données personnelles

Aubonmarché traite des données personnelles nécessaires au fonctionnement du Service (gestion des comptes, annonces, messagerie, sécurité, prévention de la fraude). Les droits et modalités sont décrits dans la page « Vie privée et cookies ».

Voir « Vie privée et cookies » (RGPD / cookies)

13. Propriété intellectuelle

Le Site, sa structure, son interface, ses éléments graphiques, logos, et bases de données sont protégés. Toute extraction automatisée (scraping), reproduction, réutilisation ou diffusion non autorisée est interdite.

En publiant une Annonce, l’Annonceur concède à Aubonmarché une licence non exclusive permettant l’affichage, la mise en forme, l’hébergement et la diffusion du contenu sur le Site, pour les besoins du Service, pendant la durée de publication de l’Annonce et les durées nécessaires à son archivage éventuel.

14. Responsabilité

Aubonmarché fournit une plateforme de mise en relation. Les contenus (Annonces, Avis, messages) sont publiés sous la responsabilité de leurs auteurs. Aubonmarché ne garantit pas la qualité, la conformité, la légalité ou la disponibilité des produits proposés.

  • Aubonmarché n’est pas responsable des litiges entre Utilisateurs.
  • Le Service peut être interrompu temporairement pour maintenance ou en cas d’incident.
  • L’Utilisateur est responsable de son matériel, de sa connexion et de la sécurité de ses identifiants.
15. Suspension – Résiliation
  • En cas de fraude, abus, non-respect des CGU ou atteinte aux droits de tiers, Aubonmarché peut suspendre ou supprimer un compte et/ou dépublier des contenus.
  • L’Utilisateur peut demander la suppression de son compte, sous réserve des obligations légales de conservation et de la gestion d’éventuels litiges.
16. Archivage – Preuve – Conservation

Les enregistrements informatiques effectués dans les systèmes d’Aubonmarché (ex. logs techniques, dates, actions sur les annonces, échanges via la messagerie, signalements, décisions de modération) peuvent être conservés afin d’assurer la sécurité du Service, prévenir la fraude, gérer les litiges et satisfaire aux obligations légales.

Sauf disposition légale impérative contraire, ces enregistrements peuvent constituer un commencement de preuve des échanges et opérations (ex. dépôt d’annonce, signalement, échanges via la messagerie), sans préjudice des droits des Utilisateurs et des règles applicables en matière de données personnelles.

Les durées de conservation et les droits des Utilisateurs sont précisés dans la page « Vie privée et cookies ».

Voir « Vie privée et cookies » (durées de conservation)

17. Dispositions finales

Aubonmarché peut modifier les CGU. La date de mise à jour figure en tête de page. La poursuite de l’utilisation du Service vaut acceptation des CGU mises à jour.

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l’Utilisateur s’adressera en priorité à Aubonmarché afin de rechercher une solution amiable avant tout contentieux.