Bonne conduite, référencement et diffusion

Cette charte explique les règles de bonne conduite, de référencement et de diffusion des contenus (annonces, profils, avis, messages) afin de maintenir une plateforme utile, sûre et lisible.

Le non-respect peut entraîner : déréférencement, suppression, limitation de visibilité, suspension, ou demande de justificatifs.

Consulter les CGU

Vos droits et obligations

Contacter le support

• Publier des informations sincères, compréhensibles et à jour.
• Respecter les autres utilisateurs : pas d’insultes, menaces, harcèlement, discrimination.
• Respecter la loi et les droits des tiers (propriété intellectuelle, droit à l’image).
• Ne pas tenter de contourner les contrôles (faux comptes, spam, manipulations).

Sont notamment interdits (liste non exhaustive) :

• Produits illégaux, contrefaçons, recel, contenus incitant à la haine ou à la violence.
• Annonces trompeuses (fausse description, fausses photos, informations destinées à induire en erreur).
• Coordonnées personnelles publiées de manière abusive (ex. documents d’identité, données sensibles).
• Contenu pornographique, violent, choquant ou inadapté à un public général.
• Publicité/spam sans rapport (liens externes promotionnels, redirections, sollicitations massives).

Spécificité alimentaire : l’annonceur est responsable de la conformité et de l’information donnée sur le produit proposé.

• Titre : clair et précis (produit + élément distinctif utile).
• Description : quantité, état, méthode de conservation si utile, modalités de remise.
• Photos : réelles, nettes, représentant le produit proposé (pas d’images trompeuses).
• Catégorie : choisir la catégorie la plus pertinente (éviter les catégories “fourre-tout”).
• Localisation : indiquer une zone cohérente (éviter les localisations trompeuses).

L’objectif est d’aider les utilisateurs à comprendre rapidement ce qui est proposé, sans ambiguïté.

Le référencement et l’ordre d’affichage peuvent dépendre de plusieurs signaux (non exhaustifs), afin d’assurer une expérience utile :

• Qualité et complétude de l’annonce (titre, description, photos).
• Choix de catégorie et cohérence de la localisation.
• Fraîcheur de publication / mises à jour raisonnables.
• Respect des règles (annonces abusives ou signalées peuvent être déréférencées).
• Options payantes/boosts (si activées) : visibilité accrue selon les CGV.

Le but n’est pas de pénaliser : c’est de limiter le spam, les doublons et les contenus trompeurs.

• Interdiction de publier le même produit en multiples annonces sans raison valable.
• Interdiction de “bourrer” la description de mots-clés sans rapport (keyword stuffing).
• Interdiction d’utiliser des titres trompeurs pour attirer des clics.
• Interdiction d’utiliser la messagerie pour spammer (copier-coller massif, pub externe).

Les comportements visant à manipuler la visibilité (ex. republications abusives, faux signalements, comptes multiples) peuvent entraîner des restrictions.

Vous devez détenir les droits nécessaires sur les photos, textes, logos et éléments publiés.

• Pas de photos trouvées sur internet sans autorisation.
• Pas de contenus portant atteinte à une marque ou à un droit d’auteur.
• Pas de photos de personnes identifiables sans leur accord (sauf contexte légalement autorisé).

La plateforme peut utiliser des contrôles automatisés et/ou des revues manuelles (notamment suite à signalements).

• Suppression : l’annonce/élément est retiré.
• Restriction : limitations temporaires (ex. publication, messagerie).
• Suspension : blocage temporaire ou définitif en cas d’abus grave/répété.
• Demande de justificatifs : pour clarifier un statut Pro/Particulier ou des droits sur un contenu.

Si vous contestez une décision (suppression/déréférencement/suspension), vous pouvez déposer une réclamation via le formulaire de contact.

• Objet conseillé : « Contestation modération ».
• Indiquez l’annonce concernée (id/URL si possible), la date et vos explications.
• Ajoutez tout élément utile (preuves, droits sur une image, clarification de description…).

Déposer une contestation via le formulaire

Des services payants peuvent améliorer l’expérience ou la visibilité d’une annonce (ex. options/boosts).

Les jetons ABM sont utilisables uniquement sur la plateforme pour débloquer des services internes. Ils ne constituent pas un moyen de paiement entre utilisateurs pour les produits.

Consulter les CGV (services payants / jetons)

Pour la sécurité et la lutte contre les abus, certains événements peuvent être tracés (ex. modifications, signalements, actions de modération) et conservés en archivage intermédiaire selon les règles RGPD.

Voir la politique Vie privée & cookies

Cette charte peut évoluer. La date de mise à jour est indiquée en haut de page.